Conditions générales de vente

Préambule

Bienvenue sur notre site www.nilcandle.fr (ci-après dénommé « le site »), représentant notre marque N.I.L Candle et par conséquent notre boutique en ligne (ci-après dénommée « N.I.L Candle »).

Les présentes Conditions Générales de Vente visent à informer les éventuels acheteurs des modalités de vente misent en place par N.I.L Candle, mais aussi à déterminer les obligations et recours des différentes parties : l’acheteur et N.I.L Candle.

Ces conditions générales s’appliquent à toute commande de produits sur la boutique en ligne du site internet www.nilcandle.fr géré par l’entreprise N.I.L Candle (ci-après dénommée « N.I.L Candle »), enregistrée au RCS sous le numéro 885 396 515.

L’acceptation des conditions générales de vente sera automatiquement supposée pour tout achat d’un produit du site www.nilcandle.fr. Il est donc reconnu par le client que la signature du document n’est pas nécessaire pour manifester son accord concernant les présentes conditions générales de vente et pour toutes commandes passées sur le site.

Article 1 – Généralités

Il relève de la responsabilité de l’acheteur de conserver les présentes conditions générales de vente. N.I.L Candle se réserve le droit de modifier les dites conditions générales de vente à tout moment en s’engageant à faire apparaître toutes modifications sur le site www.nilcandle.fr . Il est donc nécessaire pour l’acheteur de consulter régulièrement la version mise à jour des conditions générales de vente, sur le site.

L’acheteur, qu’il soit une personne physique ou morale, ne dispose pas de l’autorisation de revendre tout produit acheté sur le site.

Article 2 – La vente en ligne

2.1 Conclusion de la vente

La confirmation de la vente ne se fait que par email. Le seul fait d’avoir commandé sur le site ne constitue pas une preuve d’achat. Seul l’email de confirmation d’achat envoyé par N.I.L Candle conclue la vente entre les parties.

N.I.L Candle se réserve le droit de refuser des commandes lorsqu’il apparait que l’acheteur à pour intention de revendre les produits acquis sur le site sans en avoir au préalable informé N.I.L Candle où qu’un contrat est été signé.

2.2 Confirmation de commande

Les informations contractuelles seront confirmées par email au plus tard le jour de la livraison.

2.3 Achat

N.I.L Candle s’engage à prendre en compte la commande de l’acheteur, dans la limite des stocks disponibles.

Les produits en rupture de stock seront indiqués sur le site. Néanmoins si malgré la vigilance de N.I.L Candle un produit venait à manquer après la validation de la commande par l’acheteur, N.I.L Candle l’en informera et lui proposera de modifier ou d’annuler sa commande.

2.4 Livraison

La livraison se fait en 48/72h (jours ouvrés) pour la France, à partir de la confirmation de la commande par email. N.I.L Candle ne sera pas tenu pour responsable des éventuelles problèmes d’acheminement (conditions météo, grèves, catastrophes naturelles…) et du retard de livraison qui en découlera. Les colis seront livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de sa commande. En cas d’erreur N.I.L Candle ne sera pas tenu pour responsable.

Il est nécessaire que l’acheteur vérifie sa commande lors de la réception de cette dernière. En effet si un ou plusieurs produits arrivaient endommagés, l’acheteur doit en informer N.I.L Candle en passant par la page « contact » du site dans un délais de 48h. N.I.L Candle se réserve le droit de demander plus amples renseignements concernant les dégâts (photographies à envoyer par email), afin d’éventuellement se voir effectuer un geste commercial.

Néanmoins, si l’acheteur fait le choix d’un envoi non sécurisé (la poste) tous dégâts constatés lors de la réception de la commande seront à la charge du client.

N.I.L Candle décline toute responsabilité quant à la perte de colis une fois ceux-ci remis dans les mains du transporteur. En cas de perte, l’acheteur devra se retourner vers le transporteur.

Article 3 – Tarifs

Les prix des produits sont indiqués sur le site en euros, toutes taxes comprises. Les frais de port sont à la charge du client (sauf cas exceptionnel, indiqué sur le site), ils sont calculés en fonction du transporteur choisi et du lieu de livraison.

N.I.L Candle se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Cependant, N.I.L Candle s’engage à appliquer le prix en vigueur indiqué au moment de la commande sur le site.

Article 4 – Paiement

La totalité du prix doit être réglée par l’acheteur lors de la commande. N.I.L Candle n’accepte pas les acomptes.

Les commandes doivent être réglées en euros par l’acheteur. L’acheteur dispose de plusieurs moyens de paiement : carte bleue, visa, mastercard ou Paypal.

L’acheteur garantit à N.I.L Candle de disposer légalement du moyen de paiement choisit lors de la commande. N.I.L Candle à la possibilité de suspendre ou annuler à tout moment une commande et /ou livraison, en cas de non paiement ou incident de paiement de toute somme due.

Article 5 – Précautions d’emploi

Il est nécessaire pour l’acheteur de prendre connaissance des informations fournies avec le produit concernant l’utilisation de ce dernier.

En cas d’utilisation non appropriée, la responsabilité de N.I.L Candle ne sera pas engagée pour les éventuels incidents qui pourront en découler.

Article 6 – Droit de renonciation

Conformément à la loi du 6 avril 2010, le consommateur a le droit de se rétracté concernant son achat sans pénalités et sans justification de motif dans les 14 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison du produit.

L’acheteur se doit de retourner les produits à N.I.L Candle dans un état de revente indiscutable, dans leur état d’origine dûment scellés.

Tout produit détérioré ne sera ni échangé, ni rembourser.

Si l’acheteur souhaite exercer ce droit, il se doit de contacter N.I.L Candle dans les 14 jours ouvrables en passant par la page « contact » du site.

Article 7 – Limitation de responsabilité

Les éléments illustrant et décrivant les produits (testes, photos, descriptions..) figurant sur le site, ne sont pas contractuels. Il se peut donc que des détails diffèrent sur le produit réel.

Par ailleurs, les produits vendus par N.I.L Candle étant tous fabriqués à la main, la similarité entre les produits ne doit pas faire l’objet de remise en cause.

Article 8 – Protection des données

Lors de sa commande, l’acheteur donne son accord à N.I.L Candle pour conserver, traiter et utiliser les données collectées. Certaines informations pourront être transférées aux transporteurs pour la bonne livraison des colis.

N.I.L Candle s’engage à e pas divulguer ces informations à d’autres sociétés et à les conserver avec la plus grande sécurité.